Zásady vrácení peněz a 7denní záruka spokojenosti
Záruka vrácení peněz bez dalších podmínek · Soulad se směrnicí EU o právech spotřebitelů · Účinnost od 1. listopadu 2026
1. 7denní bezpodmínečná záruka vrácení peněz
Naším cílem je poskytovat nejspolehlivější analytické a maržové nástroje pro prodejce na Allegro. Pokud během prvních 7 kalendářních dnů od zakoupení předplatného zjistíte, že AlleSeller nesplňuje vaše očekávání, vrátíme vám 100 % uhrazené částky bez jakýchkoliv otázek.
2. Jak požádat o vrácení peněz
Proces vrácení peněz v rámci 7denní lhůty je velmi snadný:
- Odešlete požadavek přímo prostřednictvím klientského portálu; nebo
- Napište e-mail na adresu z e-mailu vašeho účtu s uvedením čísla objednávky nebo faktury.[email protected].
Žádosti zpracováváme do 2 pracovních dnů a peníze vracíme stejnou platební metodou. Připsání na váš bankovní účet trvá obvykle 3 až 7 pracovních dní v závislosti na bance.
3. Zrušení automatického obnovení
Předplatné máte plně pod kontrolou. V zákaznickém portálu můžete kdykoliv jedním kliknutím zrušit automatické prodloužení. Vaše funkce Pro zůstanou aktivní až do konce již předplaceného období.