退款政策与 7 天无理由全额退款保证
消费者满意度保障承诺 · 遵循欧盟消费者权利指令 · 生效日期：2026年11月1日
1. 7天无理由全额退款保证 (100% Money-Back)
在 AlleSeller，我们致力于为中东欧跨境电商卖家打造最精准实用、零误判的数字化精算工具。如果您在首次付费购买任何订阅方案后的 7 个自然日内，认为 AlleSeller 未能达到您的实际业务预期，您均有权申请 100% 全额退款，无任何附带隐藏条件。
2. 如何发起退款申请
在 7 天保障期内发起退款极度简便：
- 直接在【用户控制台 (Portal)】中提交优先支持工单；或
- 使用您的注册账户邮箱向 发送一封包含订单编号的退款申请邮件。[email protected].
退款申请将在 2 个工作日内完成审核并原路退回您的原始付款方式（信用卡 / BLIK / Stripe / 微信 / 支付宝）。视银行清算周期，资金通常在 3 至 7 个工作日内返还到账。
3. 取消自动续订管理
您对账户订阅续费享有绝对掌控权。您可随时在控制台一键取消周期性自动扣费。取消后，您当前的 Pro 权限将持续可用至已付费周期的最后一天，到期后绝不会产生任何后续扣费。